Cookies и условие конфеденциальности

Это Уведомление о конфиденциальности распространяется на все персональные данные, которые вы предоставляете нам, а также на все персональные данные, которые мы собираем о вас: о вашем использовании нашего веб-сайта или мобильного приложения (с помощью файлов «cookie»), а также о ваших предпочтениях, товарах в корзине, если вы используете для этого наш сайт.

1. КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ

Все наши контактные данные представлены на странице Контакты

2. ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ – ЧТО ЭТО?

Персональные данные относятся к физическому лицу, личность которого можно явно установить на основании таких данных, в частности, это ваше имя, адрес, номер телефона, электронная почта, информация о необходимости получения особой помощи. Установить личность или идентифицировать человека можно только на основании этой информации или при использовании этой информации в сочетании с любой другой информацией, которая так или иначе имеется или может оказаться в распоряжении оператора данных.

3. КАК МЫ СОБИРАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Мы собираем ваши данные на нашем веб-сайте, по электронной почте, через систему контроля действий на сайте и обычной почтой.

4. ЗАЧЕМ МЫ СОБИРАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ? (ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ)

Мы собираем и используем ваши персональные данные для следующих целей.

a. Для обработки вашего заказа или запроса, в рамках этой цели мы собираем следующие данные: ФИО заказчиков, адреса заказчиков, адреса доставки, метод доставки и оплаты, номера телефонов, адреса эл. почты и IP-адреса, информацию о браузере, устройстве, ОС.

b. Для предоставления товаров, приобретенных вами у нас, в рамках этой цели мы собираем следующие данные: ФИО заказчиков, метод доставки и оплаты, номера телефонов, адрес доставки.

c. Для общения с вами (например, для уточнения вопросов по размеру, заказу, срокам и др.). В рамках этой цели мы собираем следующие данные: имена и контактные данные, сведения о заказе/заявке.

d. Для отправки вам информации о заявке или заказе, изменении его статуса. В рамках этой цели мы собираем следующие данные: данные о выбранных товарах, ваши личные данные, предоставленные при оформлении заявки/заказа.

e. Для отправки вам писем в рамках рассылки новостей. В рамках этой цели мы собираем следующие данные: имя и контактные данные, сведения об истории заказов, содержимое отложенной корзины.

f. Для предоставления предложений, соответствующих вашим предпочтениям. В рамках этой цели мы собираем следующие данные: имя и контактные данные, сведения об истории поисков, посещаемых страницах сайта, сведения о предыдущих заявках/заказах.

h. Для проведения опроса об удовлетворенности клиентов, используемого для анализа, улучшения качества обслуживания, разработки услуг, улучшения работы нашего веб-сайта и шоурума, оценки эффективности наших рекламных кампаний или предложения услуг, соответствующих вашим потребностям. В рамках этой цели мы собираем следующие данные: имя и контактные данные, а также сведения о предыдущих заявках/заказах.

i. Для содействия процедурам административного и юридического характера, например, проверкам с целью выявления случаев мошенничества, а также для поддержки безопасности и обеспечения защиты. В рамках этой цели мы собираем следующие данные: ФИО, адреса, номера телефонов, IP-адреса, данные о местоположении, сведения о предыдущих заявках и заказах.

5. СОСТАВЛЕНИЕ «ПРОФИЛЯ КЛИЕНТА»

С вашего согласия мы составляем «профиль клиента», чтобы предоставлять вам предложения, соответствующие вашим потребностям, предпочтениям и интересам. В предложения, помимо прочего, могут входить скидки на товары, специальные предложения.

Составление профиля клиента — это любая форма автоматической обработки ваших персональных данных, включающая использование персональных данных, которая выполняется для оценки определённых персональных аспектов, касающихся вас, в частности, для анализа или прогнозирования ваших будущих заказов и предпочтений.

6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

Процедуры обработки данных, описанные в пунктах a)-d) раздела 4 данного Уведомления о конфиденциальности, выполняются на основании подраздела (a) пункта (1) статьи 5 Закона CXII от 2011 года о Праве на информационное самоопределение и свободе информации (далее — «Закон о свободе информации»), то есть на основании вашего согласия, и начиная с 25 мая 2018 года также на основании статьи 6 (1) (b) Общего регламента по защите данных (Регламент № 2016/679 Европейского парламента и Совета) («GDPR»), то есть такие процедуры обработки необходимы для исполнения договора или для принятия мер по запросу субъекта данных с целью заключения договора.

Процедуры обработки данных, описанные в пунктах e)-f) раздела 4 данного Уведомления о конфиденциальности, выполняются на основании подраздела (a) пункта (1) статьи 5 и подраздела (a) пункта (2) статьи 5 Закона о свободе информации, то есть на основании вашего согласия, и начиная с 25 мая 2018 года также на основании статей 6 (1) (a) и статьи 9 (2) (a) GDPR, то есть такие процедуры обработки будут выполняться на основании вашего согласия.

Процедуры обработки данных, описанные в пунктах h)-i) раздела 4 данного Уведомления о конфиденциальности, выполняются на основании подраздела (a) пункта (5) статьи 6 Закона о свободе информации, то есть на основании вашего согласия, и начиная с 25 мая 2018 года также на основании статьи 6(1)(f) GDPR, то есть такие процедуры обработки будут осуществляться исходя из законных интересов Nebbia.Com.Ua. В случаях, когда правовой основой является законный интерес Nebbia.Com.Ua, мы учитываем ваши интересы и фундаментальные права и свободы, а также факт того, не противоречат ли они законным интересам (проверка баланса интересов).

Последствия отказа/невозможности предоставить персональные данные

Обратите внимание, что персональные данные, указанные в разделе 5 a), необходимы нам для исполнения общих условий перевозки и предоставления вам наших товаров. Если вы не предоставите нам запрашиваемые персональные данные, мы не сможем предоставить вам (частично или полностью) запрашиваемые товары.

Если вы отзываете или не даёте согласие на использование ваших конфиденциальных данных, описанных в разделе 6, возможно, мы не сможем предоставить вам (частично или полностью) товары, которые вы запрашиваете. Обратите внимание, что в таких случаях вы не сможете отменить или получить возмещение уже оплаченных платежей.

7. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Мы обрабатываем ваши персональные данные в течение времени, необходимого для реализации целей, изложенных в этом уведомлении о конфиденциальности, либо в течение срока исковой давности, предусмотренного соответствующими законами.

Мы храним ваши персональные данные для поддержания качества обслуживания и информирования вас о новых поступлениях на протяжении всего срока работы магазина. Мы удалим ваши данные из базы по вашему запросу в любое время после завершения заказа — для этого вам нужно отправить нам письмо на электронную почту, указанную в разделе Контакты.

Мы собираем и храним данные о том, по каким поисковым фразам вы попали на наш сайт, а также из каких источников, в течение двух недель. Общие данные о количестве посещений, времени, активности без привязки к каким-либо индивидуальным данным — хранятся на протяжении всего срока работы сайта.

Для бухгалтерских документов срок хранения составляет 8 лет с закрытия финансового года, согласно разделу 169 Закона C от 2000 года о бухгалтерской отчетности.

При нарушении судебной или дисциплинарной процедуры персональные данные будут храниться до завершения рассмотрения дела, включая период возможной защиты прав; данные, о которых затем может быть гражданский иск, будут удалены после истечения срока исковой давности по гражданским делам.

При обработке данных на основании согласия персональные данные будут обрабатываться до тех пор, пока согласие не будет отозвано.

8. ДАЛЬНЕЙШАЯ ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Если нам потребуется использовать ваши персональные данные для целей, не описанных в данном уведомлении о конфиденциальности, мы отправим вам новое уведомление с объяснением всех условий, касающихся новой процедуры обработки, до начала такой обработки. При необходимости мы попросим вас дать согласие до начала новой процедуры обработки данных.

9. ВАШИ ПРАВА НА ЗАЩИТУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В соответствии с законодательством о защите данных, вы имеете следующие права:

Запрашивать доступ к вашим персональным данным,
Запрашивать уточнение ваших персональных данных,
Запрашивать удаление ваших персональных данных,
Требовать ограничения обработки ваших персональных данных,
Запрашивать возможность переноса данных,
Возражать против обработки ваших персональных данных (включая возражение против создания «профиля клиента»; а также другие права, связанные с автоматизированным принятием решений),
Отзывать своё согласие и подавать жалобы в надзорные органы.

9.1 Право на доступ

Вы можете иметь право получать от нас подтверждение о том, обрабатываем ли мы персональные данные, связанные с вами, а также, если это уместно, запрашивать доступ к персональным данным.

9.2.

Вы можете иметь право на получение копии персональных данных, подлежащих обработке. Мы можем запросить у вас дополнительную информацию для идентификации или для дальнейшего создания копий, которые вы запрашиваете, и можем взимать обоснованную плату с учетом административных расходов Право на уточнение.

Вы можете иметь право на получение уточнения связанных с вами неточных персональных данных. В зависимости от целей обработки, вы можете иметь право дополнить неполные персональные данные, в том числе путем предоставления дополнительного заявления.

9.3.Право на удаление (право быть забытым)

В определённых обстоятельствах вы можете иметь право запросить у нас удаление ваших персональных данных, что может повлечь за собой наше обязательство удалить такие персональные данные. В таких случаях мы не сможем дальше предоставлять вам наши услуги.

9.4. Право на ограничение обработки

В определённых обстоятельствах вы можете иметь право запросить у нас применение ограничения обработки ваших персональных данных. В таком случае соответствующие данные будут отмечены, и мы сможем обрабатывать их только для определённой цели.

9.5. Право на возражение и права, связанные с автоматизированным принятием решений

В определённых обстоятельствах вы можете иметь право по основаниям, связанным с вашей конкретной ситуацией, в любой момент возражать против того, чтобы мы обрабатывали ваши персональные данные, включая создание «профиля клиента», и требовать, чтобы мы больше не обрабатывали ваши персональные данные.

Кроме того, если ваши персональные данные обрабатываются на основании наших законных интересов, у вас есть право в любое время возражать против обработки связанных с вами персональных данных для таких целей.

Также в определённых случаях автоматизированного индивидуального принятия решений вы имеете право требовать участия оператора. Мы информируем вас, что Nebbia.Com.Ua не применяет механизм автоматизированного принятия решений.

9.6. Право на переносимость данных

В определённых обстоятельствах вы можете иметь право на получение ваших персональных данных, которые вы предоставили нам, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате (то есть в цифровом виде), а также можете иметь право запрашивать передачу таких данных другому лицу без препятствий с нашей стороны, если такая передача технически осуществима. Получение информации может быть оформлено как дополнительная услуга и предоставлено за плату в соответствии с уровнем затрат на её предоставление.

9.7.Право отзывать согласие

В случаях, когда обработка ваших персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, вы можете отозвать своё согласие в любое время бесплатно и без предоставления нам каких-либо объяснений, нажав на ссылку, указанную в любом письме рассылки, или написав нам письмо. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки на основании согласия, имевшей место до такого отзыва.

Если вы отзываете своё согласие на обработку нами ваших персональных данных, возможно, мы не сможем предоставлять вам (полностью или частично) товары, которые вы запрашиваете (например, оформление доставки).

9.8. Право подавать жалобы в контролирующие органы

Если вы считаете, что были нарушены ваши права на защиту персональных данных, вы также можете обратиться в местное ведомство по защите данных для подачи жалобы.

10. КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?

Nebbia.Com.Ua соблюдает свои обязательства, предусмотренные применимым законодательством о защите данных, путем:

поддержания актуальности персональных данных;
их безопасного хранения и удаления;
недопущения сбора или хранения избыточных объемов данных;
защиты персональных данных от утраты, ненадлежащего использования, несанкционированного доступа и разглашения, а также путем обеспечения соответствующих технических мер для защиты персональных данных.

Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры, чтобы обеспечить защиту ваших персональных данных от случайного или незаконного уничтожения, случайной утраты, изменения, несанкционированного разглашения или доступа, в том числе в случаях, когда обработка включает передачу данных через сеть, а также от всех других незаконных форм обработки.

В соответствии с этими положениями, Nebbia.Com.Ua, помимо прочего, использует различные уровни прав доступа к данным, что гарантирует, что доступ к данным получают только лица, имеющие на это соответствующие права и которым необходимо знать такие данные для выполнения своих обязанностей.

Мы уделяем особое внимание безопасной передаче персональных данных. Такие данные передаются с вашего компьютера на сервер по зашифрованным каналам, что поддерживается современной технологией протокола безопасных соединений (https).

11. ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

В ходе выполнения своей деятельности Nebbia.Com.Ua может использовать услуги различных обработчиков данных и внешних поставщиков услуг для работы с вашими персональными данными и их обработки для конкретных целей, которые выступают от имени и в соответствии с указаниями компании Nebbia.Com.Ua.

Обработчики данных обрабатывают персональные данные максимум в течение такого срока, в течение которого действует заключенный с ними договор на обработку данных, либо до такого времени, до которого они обязаны хранить ваши данные в соответствии с применимым законодательством о хранении данных.

Мы можем раскрывать ваши персональные данные следующим категориям третьих лиц (получателей) в целях, описанных ниже:

компаниям-перевозчикам, для оформления грузовой декларации,
курьеру для доставки и выдачи вам груза;
другим сторонним поставщикам услуг, которых мы привлекаем для обработки данных;
таким третьим лицам, как юридические фирмы, суды, другие органы или поставщики услуг в случае конфликтных ситуаций;
правительственным учреждениям или правоохранительным органам (полиция, надзорные органы) по их запросу и только в рамках
требования применимых законов или для защиты ваших прав или безопасности наших клиентов, персонала и активов.

11.1. Государственные органы и правоохранительные органы:

Мы можем передавать ваши персональные данные государственным ведомствам или правоохранительным органам, например, полиции и контролирующим органам, по их запросу и только в рамках применимых законов; либо для защиты наших прав или безопасности наших клиентов, персонала и активов.

12. ФАЙЛЫ «COOKIES»

При использовании нашего веб-сайта на вашем устройстве сохраняются файлы cookie, вы можете их отключить. Обратите внимание, что если вы отключите файлы cookie, наш веб-сайт может работать некорректно в вашем браузере. Мы хотим, чтобы наш веб-сайт предлагал посетителям то, что они ищут, и предоставлял им наиболее актуальную информацию. Для достижения этой цели мы можем использовать ваши данные, составлять «профили клиентов» для маркетинговых исследований, улучшения качества нашего веб-сайта и наших услуг, разработки услуг, повышения эффективности работы сайта, оценки успешности наших рекламных кампаний или создания услуг, соответствующих вашим потребностям.

Мы также можем передавать ваши данные, которые нельзя использовать для установления личности, например, анонимные демографические данные и сведения о поведении в интернете, нашим партнёрам по договору (например, Google, Yandex) для проведения маркетинговых исследований. В этом контексте данные, которые «не устанавливают личность», означают, что мы изменим ваши персональные данные таким образом, чтобы информацию, касающуюся личных или материальных аспектов, было невозможно связать с вами, либо для установления такой связи потребовалось бы потратить чрезмерно большое количество времени, средств и усилий. Мы сохраняем данные, отправляемые вашим браузером и устройством на наш веб-сайт во время его использования. Такие данные не будут разглашаться третьим лицам, кроме как в агрегированной форме, не позволяющей установить личность.

13. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В МАРКЕТИНГОВЫХ ЦЕЛЯХ

Мы отправляем вам рассылку с актуальными акциями и специальными предложениями, если вы запросили получение таких писем от нас, подписавшись на эти услуги, или если вы предоставили нам ваши контактные данные при оформлении заказа или иным способом. Мы не будем связываться с вами через электронные каналы связи для получения информации в маркетинговых целях, если вы запросите отказ от рассылки.

14. ИЗМЕНЕНИЯ НАШЕГО УВЕДОМЛЕНИЯ О КОНФЕДИЦИАЛЬНОСТИ

Если мы изменим это уведомление о конфиденциальности, мы опубликуем его обновленную версию на нашем веб-сайте: Nebbia.Com.Ua

15. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ТРЕТІХ СТОРІН

NEBBIA.COM.UA не несёт ответственности за методы использования ваших данных третьими сторонами, если такое использование разрешено в рамках их целей. В таких случаях такие третьи лица также считаются операторами данных; чтобы получить дополнительную информацию о них, пожалуйста, обратитесь к их политикам конфиденциальности.

Данная Политика конфиденциальности действует с 1 мая 2018 года.

Сообщение о конфиденциальности.

Вход

Регистрация