Настоящее Уведомление о конфиденциальности распространяется на все персональные данные, которые вы предоставляете нам, а также все персональные данные, которые мы собираем о вас: о вашем использовании нашего веб-сайта или мобильного приложения (с помощью файлов «cookies») или об особенностях ваших предпочтений, товаров в корзине, если вы используете для этого наш сайт.
1. КАК С НАМИ СВЯЗАТЬСЯ
Все наши контактные данные представлены на странице Контакты
2. ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ — ЧТО ЭТО?
Персональные данные относятся к физическому лицу, личность которого можно явным образом установить на основании таких данных, в частности это ваше имя, адрес, номер телефона, адрес эл. почты, информация о необходимости получения особой помощи. Установить личность или идентицфицировать можно только по этой информации или при использовании этой информации в сочетании с любой другой информацией, которая так или иначе имеется или может оказаться в распоряжении оператора данных.
3. КАК МЫ СОБИРАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы собираем ваши данные на нашем веб-сайте, по эл. почте, через систему контроля действий на сайте и по обычной почте.
4. ЗАЧЕМ МЫ СОБИРАЕМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ? (ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ)
Мы собираем и используем ваши персональные данные для следующих целей.
a. Для обработки вашего заказа или запроса , в рамках этой цели мы собираем следующие данные: ФИО заказчиков, адреса заказчиков, адреса доставки, метод доставки и оплаты, номера телефонов, адреса эл. почты и IP-адреса, информацию об используемом браузере, устройстве, ОС.
b. Для предоставления товаров, приобретенных вами у нас, в рамках этой цели мы собираем следующие данные: ФИО заказчиков, метод доставки и оплаты, номера телефонов, адрес доставки.
c. Для общения с вами (например, для уточнения вопросов по размеру, заказу, срокам и прочее). В рамках этой цели мы собираем следующие данные: имена и контактные данные, сведения о заказе/заявке.
d. Для отправки вам информации о заявке или заказе, изменении его статуса. В рамках этой цели мы собираем следующие данные: данные о выбранных товарах, ваши личные данные, предоставленные при оформлении заявки/заказа.
e. Для отправки вам писем в рамках новостной рассылки. В рамках этой цели мы собираем следующие данные: имя и контактные данные, сведения об истории выполняемых заказов, содержании отложенной корзины.
f. Для предоставления предложений, отвечающих вашим предпочтениям. В рамках этой цели мы собираем следующие данные: имя и контактные данные, сведения об истории выполняемых поисков, посещаемые страницы сайта, сведения о предыдущих заявках/заказах.
h. Для того, чтобы связаться с вами с целью проведения опроса об удовлетворенности клиентов, используемого для анализа, улучшения качества обслуживания, разработки услуг, улучшения работы нашего веб-сайта и шоу рума, оценки эффективности наших рекламных компаний или предложения вам услуг, соответствующих вашим потребностям. В рамках этой цели мы собираем следующие данные: имя и контактные данные, а также сведения о предыдущих заявках/заказах.
i. Для содействия процедурам административного и юридического характера, например проверкам с целью выявления случаев мошенничества, а также для поддержания безопасности и обеспечения защиты. В рамках этой цели мы собираем следующие данные: ФИО, адреса, номера телефонов, IP- адреса, данные о местоположении, сведения о предыдущих заявках и заказах.
5. СОСТАВЛЕНИЕ «ПРОФИЛЯ КЛИЕНТА»
С вашего согласия мы составляем «профиль клиента», чтобы предоставлять вам предложения, соответствующие вашим потребностям, предпочтениям и интересам. В число предложений, помимо прочего, могут входить скидки на товары, специальные предложения.
Составление «профиля клиента» — это любая форма автоматической обработки ваших персональных данных, включающая использование персональных данных, которая выполняется для оценки определенных персональных аспектов, касающихся вас, в частности, для анализа или прогнозирования ваших будущих заказов и предпочтений.
6. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ
Процедуры обработки данных, описанные в пунктах a)-d) раздела 4 настоящего Уведомления о конфиденциальности, выполняются на основании подраздела (a) пункта (1) статьи 5 Закона CXII от 2011 г. о Праве на информационное самоопределение и свободу информации (далее — «Закон о свободе информации»), т. е. на основании вашего согласия, и начиная с 25 мая 2018 г., также на основании статьи 6 (1) (b) Общего регламента о защите данных (Регламент № 2016/679 Европейского парламента и Союза) («GDPR»), т. е. такие процедуры обработки необходимы для исполнения договора или для принятия мер по запросу субъекта данных с целью заключения договора.
Процедуры обработки данных, описанные в пунктах e)-f) раздела 4 настоящего Уведомления о конфиденциальности выполняются на основании подраздела (a) пункта (1) статьи 5 и подраздела (a) пункта (2) статьи 5 Закона о свободе информации, т. е. на основании вашего согласия, и начиная с 25 мая 2018 г. также на основании статьи 6 (1) (a) и статьи 9 (2) (a) GDPR, т. е. такие процедуры обработки будут выполняться на основании вашего согласия.
Процедуры обработки данных, описанные в пунктах h)-i) раздела 4 настоящего Уведомления о конфиденциальности выполняются на основании подраздела (a) пункта (5) статьи 6 Закона о свободе информации, т. е. на основании вашего согласия, и начиная с 25 мая 2018 г. также на основании статьи 6 (1) (f), GDPR, т. е. такие процедуры обработки будут выполняться на основании законных интересов Nebbia.Com.Ua. В случаях, когда правовым основанием служит законный интерес Nebbia.Com.Ua, мы учитываем ваши интересы и фундаментальные права и свободы, а также тот факт, не противоречат ли они законным интересам (проверка баланса интересов).
Последствия отказа/невозможности предоставить персональные данные
Обратите внимание, что персональные данные, приведенные в разделе 5 a), необходимы нам для исполнения общих условий перевозки и предоставления вам наших товаров. Если вы не предоставите нам запрашиваемые персональные данные, мы не сможем предоставить вам (частично или полностью) запрашиваемые товары.
Если вы отзываете или не предоставляете согласие на использование ваших конфиденциальных данных, описанных в разделе 6, возможно, мы не сможем предоставить вам (частично или полностью) запрашиваемые вами товары. Обратите внимание, что в таких случаях вы не сможете отменить или получить возмещение уже уплаченных платежей.
7. КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Мы обрабатываем ваши персональные данные в течение времени, необходимого для реализации целей, изложенных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности либо в течение такого срока давности, который предусмотрен соответствующими законами.
Мы храним ваши персональные данные для поддержания качества обслуживания, оповещения вас о новых поступлениях в течение всего срока работы магазина. Мы удалим ваши данные из базы по вашему запросу в любое время после завершения заказа – для этого вам необходимо отправить письмо нам письмо на электронную почту, указанную в разделе Контакты.
Мы собираем и храним данные о том через какие поисковые фразы вы попали к нам на сайт, а также из каких источников в течение двух недель. Общие данные по количеству посещений, времени, активностям, без привязки к каким-либо индивидуальным данным – хранятся в течение всего срока работы сайта.
Для бухгалтерских документов период хранения составляет 8 лет с закрытия финансового года, в соответствии с разделом 169 Закона C от 2000 г. о бухгалтерской отчетности.
При возбуждении судебной или дисциплинарной процедуры персональные данные будут храниться до завершения рассмотрения дела, включая период возможной защиты прав, данные о которых впоследствии, в случае гражданского иска, будут удалены по истечении срока по закону об исковой давности в отношении гражданских дел.
При обработке данных на основании согласия персональные данные будут подвергаться обработке до тех пор, пока не будет отозвано согласие.
8. ДАЛЬНЕЙШАЯ ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Если нам понадобится использовать ваши персональные данные для цели, не описанной в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, мы направим вам новое уведомление с пояснением всех условий, касающихся новой процедуры обработки, до выполнения такой обработки. Если потребуется, мы попросим вас предоставить согласие до начала такой новой процедуры обработки данных.
9. ВАШИ ПРАВА НА ЗАЩИТУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В соответствии с применимым законодательством о защите данных, вы можете иметь следующие права:
- запрашивать доступ к вашим персональным данным,
- запрашивать уточнение ваших персональных данных,
- запрашивать удаление ваших персональных данных,
- запрашивать ограничение обработки ваших персональных данных,
- запрашивать возможность переноса данных,
- возразить против выполнения обработки ваших персональных данных (в том числе возражать против создания «профиля клиента»; а также другие права, связанные с автоматизированным принятием решений),
- отзывать ваше согласие и подавать претензии в надзорные органы.
9.1 Право на доступ
Вы можете иметь право получать от нас подтверждение о том, обрабатываем ли мы связанные с вами персональные данные, а также, если это уместно, запросить доступ к персональным данным.
9.2.
Вы можете иметь право на получение копии персональных данных, подвергаемых обработке. Мы можем запросить у вас дополнительную информацию для идентификации или для дальнейшего создания запрашиваемых вами копий, мы можем взимать обоснованную плату с учетом административных расходов Право на уточнение
Вы можете иметь право на получение от нас уточнения связанных с вами неточных персональных данных. В зависимости от целей обработки, вы можете иметь право дополнить неполные персональные данные, в том числе посредством предоставления дополнительного заявления.
9.3. Право на удаление (право на забвение)
В определенных обстоятельствах вы можете иметь право запросить у нас удаление ваших персональных данных, что может связать нас обязательством удалить такие персональные данные. В таких случаях мы не сможем больше предоставлять вам наши услуги.
9.4. Право на ограничение обработки
В определенных обстоятельствах вы можете иметь право запросить у нас применение ограничения к обработке ваших персональных данных. В таком случае соответствующие данные будут помечены, и мы сможем обрабатывать их только в определенных целях.
9.5. Право на возражение и права, относящиеся к автоматизированному принятию решений
В определенных обстоятельствах вы можете иметь право на основаниях, связанных с вашей конкретной ситуацией, в любой момент времени возразить против того, чтобы мы обрабатывали ваши персональные данные, в том числе создавали «профиль клиента», и потребовать, чтобы мы больше не обрабатывали ваши персональные данные.
Кроме того, если ваши персональные данные обрабатываются на основании наших законных интересов, у вас есть право в любой момент возразить против обработки связанных с вами персональных данных для таких целей.
Кроме того, в определенных обстоятельствах в случаях автоматизированного индивидуального принятия решений вы имеете право потребовать участие оператора. Мы информируем вас о том, что Nebbia.Com.Ua не применяет механизм автоматизированного принятия решений.
9.6. Право на возможность переноса данных
В определенных обстоятельствах вы можете иметь право на получение ваших персональных данных, которые вы предоставили нам, в структурированном, общепринятом и машиночитаемом формате (т. е. в цифровом виде) и вы можете иметь право запрашивать передачу таких данных другому лицу без препятствий с нашей стороны, если такая передача технически выполнима. Получение информации может быть сформировано как дополнительная услуга и предоставлено за оплату согласно уровню затрат на ее предоставление.
9.7. Право отзывать согласие
В случаях, когда обработка ваших персональных данных осуществляется на основании вашего согласия, вы можете отозвать свое согласие в любое время бесплатно и без предоставления нам каких-либо объяснений, нажав ссылку, указанную в любом письме рассылки либо написав нам письмо. Отзыв согласия не повлияет на законность обработки на основании согласия, имевшей место до такого отзыва.
Если вы отзываете ваше согласие на обработку нами ваших персональных данных, возможно, мы не сможем предоставлять вам (полностью или частично) запрашиваемые вами товары (например, оформление доставки).
9.8. Право подавать претензии в надзорные органы
Если вы считаете, что имело место нарушение ваших прав на защиту персональных данных, вы также можете связаться с местным ведомством по защите данных для подачи претензии.
10. КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ?
Nebbia.Com.Ua соблюдает свои обязательства, предусмотренные применимым законодательством по защите данных, путем
- поддержания актуальности персональных данных;
- их безопасного хранения и удаления;
- недопущения сбора или хранения излишних объемов данных;
- защиты персональных данных от утери, ненадлежащего использования, несанкционированного доступа и разглашения, а также путем обеспечения наличия надлежащих технических мер для защиты персональных данных.
Мы предпринимаем надлежащие технические и организационные меры, чтобы обеспечить защиту ваших персональных данных от случайного или незаконного уничтожения либо случайной утери, изменения, несанкционированного разглашения или доступа, в частности, помимо прочего, в случаях, когда обработка включает передачу данных по сети, а также от всех прочих незаконных форм обработки.
В соответствии с этими положениями, Nebbia.Com.Ua, помимо прочего, использует различные уровни прав доступа к данным, что гарантирует, что доступ к данным получают только имеющие на это соответствующие права лица , которым необходимо знать такие данные для исполнения своих обязательств, связанных с выполнением их должностных обязанностей.
Мы уделяем особое внимание безопасной передаче персональных данных. Такие данные передаются с вашего компьютера на сервер по шифрованным каналам, поддерживающим современную технологию протокола безопасных соединений (https).
11. ПЕРЕДАЧА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
В ходе выполнения своей деятельности Nebbia.Com.Ua может использовать услуги различных обработчиков данных и внешних поставщиков услуг для работы с вашими персональными данными и их обработки для конкретных целей, которые выступают от имени и в соответствии с указаниями компании Nebbia.Com.Ua.
Обработчики данных обрабатывают персональные данные максимум в течение такого срока, в течение которого действует заключенный с ними договор на обработку данных, либо до такого времени, до которого они обязаны хранить ваши данные в соответствии с применимым законодательством о хранении данных.
Мы можем раскрывать ваши персональные данные следующим категориям третьих лиц (получателей) в целях, описанных ниже:
- компаниям-перевозчикам, для оформления грузовой декларации, курьеру для доставки и выдачи вам груза;
- другим сторонним поставщикам услуг, привлекаемых нами для обработки данных;
- таким третьим лицам, как юридические фирмы, суды, другие органы или поставщики услуг в случае возникновения конфликтных ситуаций;
- правительственным учреждениям или правоохранительным органам ( полиция, надзорные органы) по их запросу и только в рамках требования применимых законов или для защиты ваших прав либо безопасности наших клиентов, персонала и активов.
11.1. Правительственные ведомства и правоохранительные органы:
Мы можем передавать ваши персональные данные правительственным ведомствам или правоохранительным органам, например полиции и надзорным органам, по запросу и только в рамках применимых законов; либо защищать наши права или безопасность наших клиентов, персонала и активов.
12. ФАЙЛЫ «COOKIES»
При использовании нашего веб-сайта на вашем устройстве сохраняются файлы «cookies», вы можете их отключить. Обратите внимание, что если вы отключите файлы «cookies», наш веб-сайт может работать в вашем браузере некорректно. Мы хотим, чтобы наш веб-сайт предлагал посетителям то, что они ищут, и предоставлял им наиболее актуальную для них информацию. Чтобы достичь этой цели, мы можем использовать ваши данные, составлять «профили клиентов» для маркетингового исследования, улучшения качества нашего веб-сайта и наших услуг, для разработки услуг, для улучшения эффективности работы веб-сайта, для оценки успешности наших рекламных кампаний или для создания услуг, соответствующих вашим потребностям.
Мы также можем передавать ваши данные, которые нельзя использовать для установлении личности, например, помимо прочего, анонимные демографические данные и сведения о поведении в Интернете нашим партнерам по договору (например, Google, Yandex) для проведения маркетинговых исследований. В этом контексте «не устанавливающие личность» данные означают, что мы изменим ваши персональные данные таким образом, чтобы информацию, относящуюся к личным или материальным аспектам, было невозможно связать с вами, либо что для установления такой связи понадобилось бы потратить несоразмерно большой объем времени, средств и усилий. Мы храним данные, отправляемые вашим браузером и устройством на наш веб-сайт во время использования сайта. Такие данные не будут разглашаться третьим сторонам, кроме как в агрегированной, не устанавливающей личность форме.
13. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫ ДАННЫХ В МАРКЕТИНГОВЫХ ЦЕЛЯХ
Мы отправляем вам рассылку с актуальными акциями и специальными предложениями, если вы запросили получение таких писем от нас путем подписки на эти услуги либо если вы предоставили нам ваши контактные данные при оформлении заказа или каким-либо другим способом. Мы не будем связываться с вами, используя электронных каналы связи, для получения информации в маркетинговых целях, если вы запросите отказ от рассылки.
14. ИЗМЕНЕНИЯ НАШЕГО УВЕДОМЛЕНИЯ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Если мы изменим настоящее Уведомление о конфиденциальности, мы опубликуем его обновленную версию на нашем веб-сайте: Nebbia.Com.Ua
15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ТРЕТЬИХ СТОРОН
Nebbia.Com.Ua не несет ответственности за методы использования ваших данных третьими сторонами, если такое использование разрешено в рамках осуществления их целей. В таких случаях такие третьи лица будут также считаться операторами данных; чтобы получить дополнительную информацию о них, пожалуйста, обратитесь к их политикам конфиденциальности.
Настоящая Политика конфиденциальности действительна с 1 мая 2018.
